Close
 

Personal data protection Policy

Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne is attentive to the protection of the personal data of its customers, of any person who accesses its website, and in a general way of any person whose personal data it would be brought to treat. Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne is also aware of the need to allow everyone to keep control of their personal data. The purpose of this Personal Data Protection Policy is to provide data subjects with important information about how Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne processes their personal data, and how data subjects can exercise their rights. It also aims to meet the requirements of the regulations on the protection of personal data (including Regulation No. 2016/679). 1. Who is responsible for the processing of personal data ? The person in charge of processing is : Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne 1 ter rue du Pavillon 08230 ROCROI, FRANCE Email : info@tourisme-valleesetplateaudardenne.com Phone : +33 3 24 54 20 06 2. For what reasons/purposes and on what legal basis are personal data processed ? Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne processes your personal data for different reasons/purposes, for example for the management of customer relations (purchase, guarantees), or to keep you informed of news about its products, or its latest commercial offers by email or by post. Depending on the purpose, the processing of your personal data is based either on the execution of the contract (or pre-contractual measures), or on the consent, or on the legitimate interest of Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne, or to comply with a legal obligation, such as for the management of possible recall campaigns. For more details, we invite you to consult the sections below. Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne may process personal data for the following purposes: Processing based on the execution of the contract (or pre-contractual measures) concluded between Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne and a natural person : Customer relationship management; Treatments based on consent : Deposition of cookies in order to allow or facilitate navigation and to save the preferences of navigation on the website, to realize statistics of visits and interaction with the website. Processing based on the legitimate interests pursued by Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne: Response to contact requests made by individuals to Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne, in particular to be contacted by Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne. The legitimate interest pursued by Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne is to be able to respond to the requests of persons who have contacted it. Sending the Newsletter of Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne to people who have requested to receive it and have registered on the website of Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne for this purpose. The legitimate interest pursued by Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne is to inform and maintain a relationship with people who have already shown an interest in its products. It is possible to oppose at any time and easily to the sending of these offers by clicking on the unsubscribe link provided for this purpose in each newsletter or by sending a letter to Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne -1 ter rue du Pavillon 08230 ROCROI or an e-mail to the following address: info@tourisme-valleesetplateaudardenne.com Processing based on a legal obligation: Management of requests for access, rectification and opposition of data made by the persons concerned; Management of complaints and disputes. 3. What categories of personal data are processed ? Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne may have to process personal data relating to your identity. The notion of "personal data" refers to any information relating to an identified or identifiable individual. For more details, we invite you to consult the sections below. Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne may be required to process personal data relating to the identity of persons (including title, surname, first names, date of birth); the means of contacting people (such as postal address, landline and/or cell phone number, fax number, email address); connection to servers and the Internet (such as numerical connection identifiers, IP address, connection logs). 4. Cookies The website of Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne uses "cookies" (a file of limited size, generally made up of letters and numbers, sent by the Internet server to the cookie file of the browser located on the hard disk of your computer) in order to allow or facilitate navigation and to save your browsing preferences on the website, to carry out statistics on visits and interaction with the site. You will be informed in a clear and complete way before the installation of a "cookie" so that Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne collects your agreement, except when the "cookie" has the exclusive purpose of allowing or facilitating communication by electronic means or is strictly necessary for the provision of an online communication service according to an express request from you. In order for you to be able to give your consent independently and specifically for each separate purpose, you have the option to consent specifically to each purpose, but you also have the option to consent in aggregate. You can object and set your web browser to refuse cookies. To modify your cookie settings, you can find out more about your browser on the CNIL website at the following address: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser. In any case, in accordance with the regulations, you have the right to access, oppose, rectify and delete any personal data that may be collected through these cookies. These rights are recalled in Article 8 of this Privacy Policy. 5. To whom may personal data be communicated ? Your personal data is communicated to the internal services of Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne which need your personal data for the purposes mentioned above. Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne may be required to communicate personal data to comply with a legal obligation, at the request of an administrative or judicial authority or for the exercise of a legitimate interest such as the defense of its rights. 6. How are personal data collected ? Personal data can be collected directly by Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne, for example when a person contacts Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne through its website or when they call or write directly to Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne. 7. How long are personal data kept? Your personal data is kept for the time necessary to achieve the purposes for which it was collected and is archived beyond this period to meet legal obligations or to enforce a legal right. For more details, we invite you to consult the headings below. Your personal data is kept in an active database and used for different periods of time depending on the purposes described above: The personal data constituted by cookies are kept and used for a period of 13 months from their deposit on your computer or terminal of consultation of site. Without prejudice to the possibility of opposing or withdrawing consent at any time to this processing, personal data that are processed for commercial prospecting purposes for the products of the Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne are kept for a period of 3 years from the date of last activity on the website Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne. Personal data is archived beyond the retention period described above in order to meet a legal obligation of retention or to assert a legal claim. 8. Security Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne implements all technical and organizational measures to ensure the security of the processing of your personal data as well as their confidentiality. To ensure the security of your personal data, in particular to prevent them from being distorted, damaged or accessed by unauthorized third parties, Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne takes all necessary precautions, taking into account the nature of the data and the risks presented by the processing (in particular by the physical protection and surveillance of the premises, the implementation of authentication procedures with personal and secure access via confidential identifiers and passwords, ....) 9. What are your rights regarding the processing of your personal data? In accordance with the regulations, you have the right to access your personal data, to rectify them, to object to their processing or to obtain their limitation, deletion or portability when applicable. Moreover, you can at any time withdraw your consent for the processing based on it, or ask to no longer receive our communications relating to our offers, our news or events by using the hyperlink provided for this purpose in each e-mail that Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne addresses to you or by writing to Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne - 1 ter rue du Pavillon 08230 ROCROI or an e-mail to the following address: info@tourisme-valleesetplateaudardenne.com. You can lodge a complaint with the CNIL if you consider that your rights have not been respected Finally, you can also, if you wish, give us specific instructions concerning the fate of your personal data after your death. For more details on your rights, we invite you to consult the sections below. Depending on the processing, you have the following rights: Right to object : you have the right to object at any time to the processing of your personal data: for canvassing purposes, without giving any particular reason; for all other purposes in connection with the processing based on the legitimate interest of Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne, for reasons relating to your particular situation, unless Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne demonstrates that there are legitimate and compelling reasons for the processing that override your interests and your rights and freedoms, or for the establishment, exercise or defense of legal claims. Right of access: you have the right to obtain confirmation as to whether or not your personal data are processed by Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne, and when they are, to obtain communication of the information concerning you that is processed by Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne. Right of rectification : you have the right to obtain the rectification of inaccurate or incomplete information concerning you, and which are processed by Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne. Right to withdraw your consent: you can, for processing based on consent, withdraw at any time the consent you have given for a treatment. Right to limit the processing: you have the right to have the processing of personal data suspended until such time as a verification can be carried out (verification of the accuracy of the information, of the legal basis for the processing, of the legitimate motives of Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne when you have objected to the processing), or when the processing is unlawful but you object to their deletion. Right to define directives concerning the fate of your personal data after your death: you have the right to define directives concerning the fate of your personal data after your death. If you do not provide such instructions, your heirs will be able to exercise these rights to your personal data after your death. Right to erasure or right to be forgotten: you have the right to obtain the erasure by Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne of your personal data when one of the following reasons applies : the data is no longer necessary for the purposes for which it was collected; you withdraw your consent to the processing and there is no other legal basis for the processing; you object to the processing of your personal data and there is no compelling legitimate reason for the processing; the data is being processed unlawfully; the data must be erased to comply with a legal obligation. Right to portability : you have the right to obtain the personal data you have provided to Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne in a structured, commonly used and machine-readable format so that you can transmit them, or you can ask Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne to transmit them to another controller. This right is applicable when the processing is based on your consent or on the execution of a contract, and when it is carried out using automated processes. Right to lodge a complaint with the Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): you have the right to lodge a complaint with the CNIL if you consider that Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne does not comply with the obligations set out in the regulations relating to the protection of personal data (for more information: https://www.cnil.fr/). 10. How to exercise your rights regarding your personal data? In general, to exercise your rights and for any questions or difficulties relating to the processing of your personal data and your rights, you can contact Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne : By mail : Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne - 1 ter rue du Pavillon 08230 ROCROI By email : info@tourisme-valleesetplateaudardenne.com Néerlandais : Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens Het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne draagt zorg voor de bescherming van de persoonsgegevens van zijn klanten, van eenieder die toegang heeft tot zijn website, en in het algemeen van eenieder van wie het persoonsgegevens zou moeten verwerken. Het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne is zich er ook van bewust dat iedereen controle moet kunnen houden over zijn persoonsgegevens. Het doel van dit beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens is betrokkenen belangrijke informatie te verstrekken over de wijze waarop Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne hun persoonsgegevens verwerkt, en hoe betrokkenen hun rechten kunnen uitoefenen. Zij beoogt ook te voldoen aan de vereisten van de verordeningen inzake de bescherming van persoonsgegevens (met name Verordening nr. 2016/679). 1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens ? De verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens is: Toeristische dienst Vallées et Plateau d'Ardenne 1 ter rue du Pavillon 08230 ROCROI, FRANKRIJK E-mail : info@tourisme-valleesetplateaudardenne.com Telefoon : +33 3 24 54 20 06 2. Om welke redenen/doeleinden en op welke rechtsgrondslag worden persoonsgegevens verwerkt ? Het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne verwerkt uw persoonsgegevens om verschillende redenen/doeleinden, bijvoorbeeld om de klantenrelatie te beheren (aankopen, garanties), of om u per e-mail of per post op de hoogte te houden van nieuws over zijn producten, of van zijn laatste commerciële aanbiedingen. Afhankelijk van het doel is de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd op de uitvoering van het contract (of precontractuele maatregelen), of op toestemming, of op het gerechtvaardigde belang van Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals voor het beheer van eventuele herinneringscampagnes. Voor meer details nodigen wij u uit de onderstaande rubrieken te raadplegen. Het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne kan persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden Verwerking op basis van de uitvoering van het contract (of precontractuele maatregelen) gesloten tussen Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne en een natuurlijke persoon: Beheer van de klantenrelatie; Verwerking op basis van toestemming: Het plaatsen van cookies om navigatie mogelijk te maken of te vergemakkelijken en browservoorkeuren op de website op te slaan, om statistieken van bezoeken aan en interactie met de site te maken. Verwerking op basis van de gerechtvaardigde belangen van het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne: Beantwoording van verzoeken om contact van personen aan het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne, met name om door het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne te worden gecontacteerd. Het legitieme belang dat door het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne wordt nagestreefd, bestaat erin te kunnen voldoen aan de verzoeken van de personen die contact met het Office hebben opgenomen. Het versturen van de nieuwsbrief van het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne naar personen die daarom gevraagd hebben en die zich daarvoor geregistreerd hebben op de website van het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne. Het legitieme belang dat het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne nastreeft, is het informeren van en het onderhouden van een relatie met personen die reeds belangstelling hebben getoond voor zijn producten. U kunt zich op elk moment gemakkelijk verzetten tegen de toezending van deze aanbiedingen door te klikken op de link die hiertoe in elke nieuwsbrief is voorzien of door een brief te sturen naar het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne -1 ter rue du Pavillon 08230 ROCROI of een e-mail naar het volgende adres: info@tourisme-valleesetplateaudardenne.com Verwerking op basis van een wettelijke verplichting: Beheer van verzoeken om toegang tot, rectificatie van en verzet tegen gegevens die door de betrokken personen worden ingediend; Beheer van klachten en geschillen. 3. Welke categorieën van verwerkte persoonsgegevens zijn er ? Het is mogelijk dat het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne persoonsgegevens betreffende uw identiteit moet verwerken. Het begrip "persoonsgegevens" heeft betrekking op elke informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Voor meer details nodigen wij u uit de onderstaande rubrieken te raadplegen. Het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne kan genoodzaakt zijn persoonsgegevens te verwerken met betrekking tot : de identiteit van de personen (inclusief burgerschap, achternaam, voornamen, geboortedatum); de wijze waarop contact met personen kan worden opgenomen (zoals postadres, vast en/of mobiel telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres); verbinding met servers en het internet (zoals numerieke verbindingsidentificatoren, IP-adres, verbindingslogs). 4. Cookies De website van het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne maakt gebruik van "cookies" (een bestand van beperkte grootte, meestal bestaande uit letters en cijfers, dat door de internetserver naar het cookie-bestand van de browser op de harde schijf van uw computer wordt gestuurd) om navigatie mogelijk te maken of te vergemakkelijken en om uw browservoorkeuren op de website op te slaan, om statistieken over bezoeken aan en interactie met de site op te stellen. U wordt duidelijk en volledig geïnformeerd voordat een "cookie" wordt geplaatst, zodat het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne uw instemming verzamelt, behalve wanneer de "cookie" uitsluitend tot doel heeft elektronische communicatie mogelijk te maken of te vergemakkelijken of strikt noodzakelijk is voor het verlenen van een online communicatiedienst volgens een uitdrukkelijk verzoek van u. Om u in staat te stellen onafhankelijk en specifiek voor elk afzonderlijk doel toestemming te geven, hebt u de mogelijkheid om specifiek voor elk doel toestemming te geven, maar hebt u ook de mogelijkheid om globaal toestemming te geven. U kunt bezwaar maken en uw webbrowser zo instellen dat cookies worden geweigerd. Om de parameters van uw cookies te wijzigen, kunt u, afhankelijk van uw browser, informatie verkrijgen op de site van de CNIL, op het volgende adres: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser. In ieder geval heeft u, overeenkomstig de regelgeving, het recht van toegang tot, verzet tegen, rectificatie en verwijdering van alle persoonsgegevens die via deze cookies kunnen worden verzameld. Deze rechten worden in herinnering gebracht in artikel 8 van dit Privacybeleid. 5. Aan wie mogen persoonsgegevens worden meegedeeld ? Uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan de interne diensten van het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne die uw persoonsgegevens nodig hebben voor de hierboven vermelde doeleinden. Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne kan worden verplicht persoonsgegevens mee te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, op verzoek van een administratieve of gerechtelijke instantie of voor de behartiging van een gerechtvaardigd belang, zoals de verdediging van zijn rechten. 6. Hoe worden persoonsgegevens verzameld ? Persoonsgegevens kunnen rechtstreeks door Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne worden verzameld, bijvoorbeeld wanneer een persoon contact opneemt met Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne via de website van Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne of wanneer hij Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne rechtstreeks belt of schrijft. 7. Hoe lang worden persoonsgegevens bewaard ? Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor zij zijn verzameld, en na deze periode worden zij gearchiveerd om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om een wettelijk recht te doen gelden. Voor meer details nodigen wij u uit de onderstaande rubrieken te raadplegen. Uw persoonsgegevens worden opgeslagen in een actieve gegevensbank en worden gebruikt gedurende verschillende perioden naargelang van de hierboven beschreven doeleinden, met name : De persoonsgegevens die door cookies worden gevormd, worden bewaard en gebruikt gedurende een periode van 13 maanden vanaf het moment dat ze op uw computer of terminal van raadpleging van de site zijn geplaatst. Onverminderd de mogelijkheid om zich op elk moment te verzetten tegen of de toestemming in te trekken voor deze verwerking, worden de persoonsgegevens die worden verwerkt voor commerciële prospectiedoeleinden voor de producten van het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne bewaard voor een periode van 3 jaar vanaf de datum van de laatste activiteit op de website Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne. Persoonsgegevens worden na de hierboven beschreven bewaringstermijn gearchiveerd om te voldoen aan een wettelijke bewaarplicht of om een recht in rechte af te dwingen. 8. Beveiliging Het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne neemt alle technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van de verwerking van uw persoonsgegevens en de vertrouwelijkheid ervan te waarborgen. Om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, met name om te voorkomen dat deze worden vervormd, beschadigd of toegankelijk zijn voor onbevoegde derden, neemt het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne alle nodige voorzorgsmaatregelen, rekening houdend met de aard van de gegevens en de risico's die de verwerking met zich meebrengt (met name door de fysieke beveiliging en bewaking van de lokalen, de toepassing van authentificatieprocedures met persoonlijke en beveiligde toegang via vertrouwelijke identificatiemiddelen en wachtwoorden, ....) 9. Wat zijn uw rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens ? Overeenkomstig de regelgeving hebt u recht op toegang tot uw persoonsgegevens, op rectificatie ervan, op verzet tegen de verwerking ervan of, in voorkomend geval, op beperking, schrapping of overdraagbaarheid ervan. Bovendien kunt u te allen tijde uw toestemming voor de daarop gebaseerde verwerking intrekken of vragen niet langer onze mededelingen betreffende onze aanbiedingen, nieuwtjes of evenementen te ontvangen door gebruik te maken van de hyperlink die hiertoe is voorzien in elke e-mail die Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne u toezendt of door te schrijven naar Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne - 1 ter rue du Pavillon 08230 ROCROI of een e-mail te sturen naar het volgende adres: info@tourisme-valleesetplateaudardenne.com. U kunt een klacht indienen bij de CNIL indien u van mening bent dat uw rechten niet zijn geëerbiedigd. Ten slotte kunt u ons, indien u dat wenst, ook specifieke instructies geven over het lot van uw persoonsgegevens na uw overlijden. Voor meer details over uw rechten, nodigen wij u uit de onderstaande rubrieken te raadplegen. Afhankelijk van de aard van de verwerking, hebt u de volgende rechten: Recht van bezwaar: u hebt het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens: voor het werven van klanten, zonder opgaaf van reden; voor alle andere doeleinden in verband met de verwerking op basis van het legitieme belang van Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, tenzij Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne aantoont dat er legitieme en dwingende redenen voor de verwerking zijn die zwaarder wegen dan uw belangen en uw rechten en vrijheden, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims. Recht van toegang: u hebt het recht om bevestiging te krijgen of uw persoonsgegevens al dan niet door het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne worden verwerkt, en indien dit het geval is, om mededeling te krijgen van de informatie die over u wordt verwerkt door het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne. Recht op correctie: u hebt het recht om onjuiste of onvolledige informatie over uzelf die door het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne wordt verwerkt, te laten corrigeren. Recht om uw toestemming in te trekken: voor verwerking op basis van toestemming kunt u de toestemming die u voor de verwerking hebt gegeven, te allen tijde intrekken. Recht om de verwerking te beperken: u hebt het recht om de verwerking van persoonsgegevens te laten opschorten totdat een verificatie kan worden uitgevoerd (verificatie van de juistheid van de informatie, van de rechtsgrondslag voor de verwerking, van de legitieme motieven van Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne wanneer u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking), of wanneer de verwerking onwettig is maar u bezwaar maakt tegen het wissen ervan. Recht om richtlijnen vast te stellen betreffende het lot van uw persoonsgegevens na uw overlijden: u hebt het recht om richtlijnen vast te stellen betreffende het lot van uw persoonsgegevens na uw overlijden. Bij gebreke van dergelijke instructies kunnen uw erfgenamen, na uw overlijden, deze rechten op uw persoonsgegevens uitoefenen. Recht op wissing of recht om te worden vergeten: u hebt het recht te verkrijgen dat het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne uw persoonsgegevens wisst wanneer een van de volgende redenen van toepassing is: de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld; u uw toestemming voor de verwerking intrekt en er geen andere rechtsgrondslag voor de verwerking is ; u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en er geen dwingende legitieme reden is voor de verwerking; de gegevens onwettig worden verwerkt; de gegevens moeten worden gewist om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Recht op overdraagbaarheid: u hebt het recht om de persoonsgegevens die u aan Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne hebt verstrekt in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te verkrijgen zodat u ze kunt doorgeven, of u kunt Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne vragen om ze aan een andere verantwoordelijke voor de verwerking door te geven. Dit recht is van toepassing wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of op de uitvoering van een overeenkomst, en wanneer de verwerking wordt uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde processen. Recht om een klacht in te dienen bij de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): u heeft het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL indien u van mening bent dat Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne niet voldoet aan de verplichtingen die zijn vastgelegd in de regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens (voor meer informatie: https://www.cnil.fr/). 10. Hoe kunt u uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen ? In het algemeen kunt u voor de uitoefening van uw rechten en voor elke vraag of moeilijkheid in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens en uw rechten contact opnemen met het Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne : Per post: Office de Tourisme Vallées et Plateau d'Ardenne - 1 ter rue du Pavillon 08230 ROCROI Per e-mail : info@tourisme-valleesetplateaudardenne.com